บริการ

แนวทางเพิ่มคุณภาพสินค้าและบริการก่อนถึงมือลูกค้า

ยิ่งสินค้าและบริการของเรามีคุณภาพมากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งเกิดความพึงพอใจมากขึ้นเท่านั้น

6 กฎ ประจำใจ ในการบริการลูกค้า

อย่าลืมกฎ 6 ข้อนี้เมื่อให้บริการแก่ลูกค้า!

เราดูแลลูกค้าได้ดีพอแล้วหรือยัง?

5 ชุดคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้ลองย้อนถามกลับไปหาสินค้าหรือบริการของเรา ว่าเป็นที่ถูกใจลูกค้าอยู่แล้ว หรือยังต้องปรับปรุงเพิ่มเติมได้อีก

ผลิตภัณฑ์ไม่ได้หมายถึงสิ่งของเสมอไป

หลายครั้งคำถามที่ดีกว่า “เราควรจะขายอะไร?” คือ “เราควรจะขายตัวผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ให้ลูกค้า?” หากเรามองเห็นผลิตภัณฑ์ในทุกๆ มิติจริงๆ เราจะเข้าใจว่าโอกาสในการขายสินค้านั้นหลายครั้งไม่ได้เกิดจากการสร้างคุณค่าบนตัวสินค้าแต่เพียงอย่างเดียวเสมอไป

บริหารร้านออนไลน์แบบไหนถึงจะเรียกว่าครบครัน?

เพราะการออนไลน์แทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ร้านขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์จึงเพิ่มจำนวนมากขึ้นซึ่งก็หมายถึงคู่แข่งเพิ่มขึ้นมากเช่นกัน ดังนั้นเจ้าของร้านออนไลน์จึงควรสร้างจุดแข็งให้กับตัวเอง ซึ่งการสร้างความประทับใจผ่านการบริการถือเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดี

ร้านกาแฟแบบไหนถูกใจลูกค้า

นอกจากจำหน่ายกาแฟ ร้านกาแฟยังต้องมอบบริการและความสบายใจให้แก่ลูกค้าด้วย

มาเปลี่ยนทุกบริการของเราให้ถูกใจลูกค้ากันเถอะ!

ประสบการณ์และความประทับใจของลูกค้านั้นหาซื้อไม่ได้ แต่สร้างได้ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นแนวทางง่ายๆ เริ่มแรกสำหรับคุณ

About INCquity

สงวนลิขสิทธิ์โดย Infogination Co.,Ltd
พัฒนาเว็บไซต์โดย 7republic

ติดตามข่าวสาร ความรู้ คู่ธุรกิจ

อ่านสาระความรู้ กันได้ทุกสัปดาห์