8 รูปแบบของพนักงานที่แต่ละองค์กรควรมี

"Personality is everything in art and poetry."~Johann Wolfgang von Goethe, photo belongs to Corbis

ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความเป็นหนึ่งเดียวกัน ก็ยังต้องมีความแตกต่างหลากหลายของแผนกและประเภทงานเป็นส่วนประกอบเพื่อ เกื้อหนุนกัน ในบริษัทขนาดเล็กแม้จะต่างที่จำนวนคน แต่โดยพื้นฐานมุมมองนั้นไม่ต่าง เราต้องการคนบุคลิกหลากหลาย ต่างความสามารถ แต่อุดมการณ์เหมือนกัน และเลือกใช้ชีวิตคล้ายๆ กันเพื่อเกื้อหนุนให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง

คนทุกบุคลิกมีประโยชน์ต่อองค์กรไม่ทางใดก็ทางหนึ่งเพราะเขาเหล่านั้นจะมีความ สามารถและแรงผลักในการทำงานไม่เหมือนกันเลย เราลองจำแนกความแตกต่างของคนเหล่านี้ออกมาเป็นกลุ่มๆ มาดูกันว่าคนกลุ่มไหนบ้างที่ยังไม่มี และกลุ่มไหนบ้างที่เราน่าจะมีไว้ช่วยให้ทีมสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

1. คนที่ตรงข้ามกับเรา

แน่นอนว่าการทำงานกับคนที่มีอุดมการณ์เดียวกันหรือความคิดเหมือนๆ กันย่อมทำงานด้วยได้ง่ายกว่า แต่ว่าถ้าหากไม่มีคนตั้งคำถามอะไรขึ้นมาบ้าง บางทีกว่าจะเกิดแนวคิดใหม่ๆ ที่แตกต่างเพื่อช่วยพัฒนาองค์กรให้ไปข้างหน้าได้แต่ละทีก็ดูเหมือนจะต้องรอ คอยนานเหลือเกิน เราต้องการคนที่ช่วยเราตั้งคำถาม ไม่ใช่ปฏิปักษ์ ซึ่งคนสองกลุ่มนี้ต่างกันในแง่การปฏิบัติพอสมควร ต้องพิจารณาให้ดี

2. นักโปรโมท

คนประเภทนี้คือคนที่ควรมีหัวทางด้านการตลาดมากๆ และรู้จักสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร รู้ว่าควรจะโปรโมทสินค้าและองค์กรอย่างไรเพื่อให้คนรู้จักองค์กรของเรา พร้อมทั้งทำให้คนเชื่อว่าองค์กรเรานั้นเป็นองค์กรที่ดี  และเพื่อให้สินค้าและบริการนั้นขายได้

3.  คนสารพัดประโยชน์

คน ประเภทนี้สำคัญมากในองค์กรขนาดเล็ก  เพราะเราต้องการใครสักคนที่สามารถปลีกมากจากงานตัวเองเพื่อมาช่วยทำงานใน ด้านอื่นๆ ที่สำคัญกว่าในบริษัทได้เมื่อถึงเวลาที่จำเป็น  ซึ่งคนประเภทนี้ต้องมีลักษณะเฉพาะตัวคือ  รับได้ต่อความวุ่นวายของกระแสงานที่เข้ามาและต้องมีความกระตือรือร้นที่จะทำ งานอื่นๆ ในองค์กรที่ได้รับมอบหมายนอกเหนือจากงานตนเอง

4.  นักตัดสินใจ

ใน ฐานะที่เราเป็นผู้บริหารไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องหาเวลาว่างมาคอยตัดสินใจ กับสิ่งต่างๆ ตลอดเวลา โดยเฉพาะกับปัญหาเล็กๆ  ที่น่ายกให้จะเป็นหน้าที่ของคนกลุ่มนี้ได้  โดยคนประเภทนี้ต้องมีทักษะการวิเคราะห์ถึงปัญหาและมีความกล้าที่จะตัดสินได้ อย่างเด็ดขาด

5. นักจัดการ

ลอง คิดดูว่าบริษัทเราจะยุ่งเหยิงสักแค่ไหนถ้าหากไม่มีคนคอยควบคุมจัดการคนและ จัดการงานต่างๆ  คนประเภทนี้จะมีหน้าที่คอยควบคุมว่าแต่ละคนควรทำงานที่ได้รับมอบหมายสำเร็จ ตามเป้าหรือไม่  และจัดการว่างานหรือโปรเจ็คที่ดำเนินนั้นอยู่เป็นไปตามแผนหรือไม่

6.  ผู้ที่มีความรอบคอบ

ทุก องค์กรต้องการคนที่มีความรอบคอบเพราะคนประเภทนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของ องค์กรลงได้  แต่ความรอบคอบนั้นต้องไม่ได้มีมากเกินไปจนถึงขั้นหวาดระแวงจนไม่กล้าที่จะลง มือทำอะไรเลย หรืออีกประเภทที่เป็นคนขี้เกียจแต่ใช้คำว่า “รอบคอบ”  นั้นมาอ้างเพื่อที่จะได้ไม่ต้องทำงาน อย่างนั้นก็ไม่ดี

7.  นักเจรจา

นี่ คือผู้ที่มีหน้าที่สำหรับให้ความช่วยเหลือและคอยดูแลลูกค้า  คนประเภทนี้ต้องมีลักษณะเข้าสังคมเก่ง รู้จักวิธีพูดโน้มน้าวคน  ชอบช่วยเหลือผู้อื่น  และที่สำคัญต้องเป็นคนที่มีความสามารถในการตั้งรับหรือเจรจากับลูกค้าที่ไม่ พึงพอใจกับสินค้าและบริการของเราอีกด้วย

8.  นักบริการ

หน้าที่ ของคนลักษณะนี้เปรียบเทียบได้ง่ายๆ กับตำแหน่งเลขา  ซึ่งเป็นผู้ที่ต้องมีความสามารถในการจัดการงานแทบทุกอย่างของผู้บริหารได้  โดยต้องมีความความพร้อมที่จะได้รับมอบหมายงานที่ผู้บริหารสั่งมาทำแทนเมื่อ หัวหน้าไม่ว่างได้เสมอ

ตัวอย่างทั้งหมดที่พูดถึงนี้ แต่ละตำแหน่งล้วนมีคุณค่าที่แตกต่างกันออกไป  ซึ่่งบางทีแค่การรวมคนเหล่านี้ให้ครบอาจยังไม่พอ  สิ่งที่สำคัญถัดมาคือการวิเคราะห์ลักษณะนิสัยการทำงานของแต่ละคนเป็นอย่างดี และมอบหมายงานให้เหมาะสมกับคนแต่ประเภท  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละองค์กร

Tag

About INCquity

สงวนลิขสิทธิ์โดย Infogination Co.,Ltd
พัฒนาเว็บไซต์โดย 7republic

ติดตามข่าวสาร ความรู้ คู่ธุรกิจ

อ่านสาระความรู้ กันได้ทุกสัปดาห์