ขาย! ขาย! ขาย! ไม่ใช่เรื่องยากถ้าเรามองออกว่าจุดประสงค์ของ "การซื้อ" ของลูกค้าคือทำให้ตัวเขาเองพอใจ ประสบความสำเร็จ หรือแก้ไขปัญหาใดปัญหาหนึ่งได้ และแน่นอนเป้าของเรื่องนี้ไม่ใช่การทำให้พนักงานขายได้ยอดขาย มองให้ออก แล้วคุณ (หรือทีม) จะกลายเป็นสุดยอดนักขายในพริบตา!