Grow your biz

"CARE" หลักบริการง่ายๆ ได้ใจลูกค้า

การพยายามมองให้ลึกลงไปสู่วัตถุประสงค์หรือความต้องการแท้ๆ เป็นการมองจากมุมมองภายนอกสู่ภายใน (Outside In)

เจาะลึกการสร้างฐานลูกค้าใหม่ใน Customer Lifecycle

Customer Lifecycle Management (การบริหารวงจรการทำธุรกิจลูกค้า) เป็นกระบวนการในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ลูกค้าเริ่มมาเป็นลูกค้าขององค์กร การมอบคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ไปจนถึงการรักษาลูกค้าไว้ให้อยู่กับองค์กรไปนานๆ

ตอบสนองลูกค้าด้วยคุณค่า Brand Equity

Brand Equity คือ ตราสินค้าที่ผู้บริโภคมองเห็นว่ามีคุณค่า ผู้บริโภคมีทัศนคติที่ดีต่อคุณสมบัติของสินค้าและชื่นชอบตราสินค้านั้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยคุณค่าที่เรามี นับเป็นอีกหนทางหนึ่งที่จะช่วยผูกใจลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการของเรา

ทุ่มพลังทั้งหมด ปรัชญาของ Christopher Nolan

สิ่งที่ Christopher Nolan เขียนทิ้งไว้ในหนังสือเบื้องหลังงานศิลป์และการสร้าง The Dark Knight Trilogy ทำให้เราพอเข้าใจได้ว่าทำหนังไตรภาค ก็คงยากพอๆ กับทำธุรกิจ เพราะก็ต้องการทั้งพลังในการเริ่มต้น พลังสร้างสรรค์ และพลังใจอย่างสูงส่งในการฝ่าฟันไปให้ได้ มีข้อคิดดีๆ อยู่ในเรื่องนี้อย่างไม่น่าเชื่อ

Business Model Canvas: ปัญหาของช่างภาพอิสระหน้าใหม่

การเริ่มต้นเป็นช่างภาพอิสระไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากมีช่างภาพที่มีฝีมือมากมายอยู่ในวงการ รวมถึงตลาดช่างภาพอิสระในปัจจุบันนั้นก็มีจำนวนมากพอจะทำให้ในตลาดเกิดการตัดราคากันเอง แต่ด้วย Business Model Canvas จะทำให้เรามองปัญหาออกและหาทางแก้ไขได้อย่างไม่ยากเลย

จะเริ่มต้นธุรกิจ? ต้องมี 5ท (INCquity's Business Mix)

การคิดวางแผนการเติบโตของกิจการเป็นเรื่องที่ดี เพื่อว่าผู้ประกอบการจะสามารถมองภาพรวมกิจการในอนาคตและสามารถเตรียมตัวรับมือกับการขยายตัวได้

วิเคราะห์ธุรกิจด้วย Business Model Canvas #2

ทุกโครงสร้างธุรกิจนั้นประกอบกันขึ้นจากสี่คำถามสำคัญที่สุด คือ ทำ (สินค้า) อะไร? ทำอย่างไร? ทำให้ (หรือขาย) ใคร? และคุ้มค่าหรือไม่?

ไขข้อข้องใจเหตุใด Apple ถึงใช้พนักงานจำนวนมาก

เวลาเดินผ่าน Apple Store ในแต่ละครั้ง เคยสังเกตกันบ้างไหมว่าแต่ละสาขาใช้พนักงานจำนวนมาก ทั้งๆ ที่บางทีลูกค้าก็ไม่เยอะมากขนาดนั้น และนี่คือคำตอบให้กับข้อสงสัยเหล่านั้น

เรียนรู้การบริหารจากการทำงานของประติมากร

บริหารธุรกิจกับการแกะสลักหินเป็นชิ้นงาน? อาจฟังดูแล้วเป็นคนละเรื่อง แต่ที่จริงทั้งสองเรื่องต่างก็มีแก่นสำคัญไม่ต่างกันสักเท่าไหร่ ไม่ว่าจะเป็นการมองเห็นภาพเป้าหมายชัดเจนไว้ก่อนลงมือทำงานจริง เลือกใช้อุปกรณ์เครื่องมือช่วยทำงาน และคัดสรรผู้มีสิทธิ์ในการช่วยลงมือทำงานไม่ให้ออกนอกทิศทาง

มองคู่แข่งให้เป็นประโยชน์

“เก็บมิตรให้ใกล้ตัว เก็บศัตรูไว้ให้ใกล้กว่า” ทฤษฎีสงครามที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในตลาดธุรกิจได้เสมอ

About INCquity

สงวนลิขสิทธิ์โดย Infogination Co.,Ltd
พัฒนาเว็บไซต์โดย 7republic

ติดตามข่าวสาร ความรู้ คู่ธุรกิจ

อ่านสาระความรู้ กันได้ทุกสัปดาห์